लीन श्री लियू ने कंपनी के मध्य-स्तर और कैडरों के लिए "नीति और लीन ऑपरेशन" पर एक अद्भुत प्रशिक्षण दिया। इसका मुख्य विचार यह है कि एक उद्यम या एक टीम के पास एक स्पष्ट और सही नीति लक्ष्य होना चाहिए, और किसी भी निर्णय लेने और विशिष्ट चीजों को स्थापित नीति के आसपास किया जाना चाहिए। जब दिशा और लक्ष्य स्पष्ट हो जाते हैं, तो टीम के सदस्य ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और कठिनाइयों के डर के बिना सभी बाहर जा सकते हैं; नीति प्रबंधन ऊंचाई निर्धारित करता है, और लक्ष्य प्रबंधन स्तर को दर्शाता है।

नीति की परिभाषा "उद्यम को आगे बढ़ाने के लिए दिशा और लक्ष्य" है। नीति में दो अर्थ हैं: एक दिशा है, और दूसरा लक्ष्य है।

दिशा नींव है और हमें किसी दिए गए दिशा में मार्गदर्शन कर सकती है।

लक्ष्य अंतिम परिणाम है जिसे हम प्राप्त करना चाहते हैं। लक्ष्य की स्थिति बहुत महत्वपूर्ण है। यदि इसे प्राप्त करना बहुत आसान है, तो इसे एक लक्ष्य नहीं बल्कि एक नोड कहा जाता है; लेकिन अगर इसे हासिल नहीं किया जा सकता है और इसे प्राप्त करना मुश्किल है, तो इसे एक लक्ष्य नहीं बल्कि एक सपना कहा जाता है। उचित लक्ष्यों को टीम के ठोस प्रयासों की आवश्यकता होती है और कड़ी मेहनत के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है। हमें लक्ष्य को बढ़ाने की हिम्मत करनी चाहिए, केवल लक्ष्य को बढ़ाकर हम संभावित समस्याओं को पा सकते हैं और समय में खामियों की मरम्मत कर सकते हैं; पर्वतारोहण की तरह, आपको 200 मीटर ऊंची पहाड़ी पर चढ़ने की योजना बनाने की आवश्यकता नहीं है, बस उस पर चढ़ें; यदि आप माउंट एवरेस्ट पर चढ़ना चाहते हैं, तो यह नहीं किया जा सकता है यदि कोई पर्याप्त शारीरिक शक्ति और सावधानीपूर्वक योजना नहीं है।

निर्धारित की गई दिशा और लक्ष्य के साथ, बाकी यह है कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप हमेशा सही दिशा में आगे बढ़ रहे हैं, समयबद्ध तरीके से विचलन को कैसे सही किया जाए, अर्थात, नीति और लक्ष्यों की प्राप्ति को सुनिश्चित करने के लिए किस विधि का उपयोग करना है, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम डिज़ाइन उचित और व्यावहारिक है। इसे साकार करने की संभावना बहुत बढ़ जाएगी।

नीतिगत उद्देश्यों का संचालन प्रबंधन वास्तव में उद्यम के लक्ष्यों की सुचारू रूप से प्राप्त करने के लिए उद्यम को एक प्रबंधन प्रणाली डिजाइन करने देना है।

किसी भी चीज़ में अच्छा करने के लिए, प्रतिभाएं नींव हैं; एक अच्छी कॉर्पोरेट संस्कृति प्रतिभाओं को आकर्षित और बनाए रख सकती है; यह उद्यम के भीतर से प्रतिभाओं की खोज और खेती भी कर सकता है। इस कारण से कई लोग औसत दर्जे का हैं कि उन्होंने उन्हें एक उपयुक्त स्थिति में नहीं रखा है और उनके फायदे को खेलने में नहीं लाया गया है।

उद्यम के नीतिगत लक्ष्यों को परत द्वारा परत को विघटित किया जाना चाहिए, बड़े लक्ष्यों को स्तर के अनुसार छोटे लक्ष्यों में तोड़कर, सबसे बुनियादी स्तर तक फैली हुई है; हर किसी को प्रत्येक स्तर के लक्ष्यों को बताएं, जिसमें कंपनी के लक्ष्यों को शामिल किया गया है, एक -दूसरे के साथ समझना और सहमत है, सभी को यह समझना है कि हम हितों के समुदाय हैं, और हम सभी समृद्ध और सभी खो देते हैं।

संचालन प्रबंधन प्रणाली को निम्नलिखित चार पहलुओं से किसी भी समय चेक किया जाना चाहिए: क्या यह लागू किया गया है, क्या संसाधन क्षमता पर्याप्त है, क्या रणनीति लक्ष्य की प्राप्ति का समर्थन कर सकती है, और क्या रणनीति प्रभावी रूप से लागू की गई है। समस्याओं का पता लगाएं, उन्हें किसी भी समय समायोजित करें, और सिस्टम की शुद्धता और प्रभावी संचालन सुनिश्चित करने के लिए किसी भी समय विचलन को सही करें

ऑपरेटिंग सिस्टम को पीडीसीए चक्र के अनुसार भी प्रबंधित किया जाना चाहिए: लक्ष्य बढ़ाएं, समस्याओं की खोज करें, कमजोरियां पैच करें, और सिस्टम को मजबूत करें। उपरोक्त प्रक्रिया को हर समय चक्रीय रूप से किया जाना चाहिए, लेकिन यह एक साधारण चक्र नहीं है, लेकिन चक्र में बढ़ रहा है।

नीति लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, दैनिक प्रदर्शन प्रबंधन की आवश्यकता है; न केवल नीतिगत लक्ष्यों की कल्पना की जानी चाहिए, बल्कि नीतिगत लक्ष्यों की प्राप्ति के आसपास अपनाई गई व्यवस्थित तरीके भी। एक को किसी भी समय दिशानिर्देशों और लक्ष्यों पर ध्यान देने के लिए सभी को याद दिलाना है, और दूसरा यह है कि सभी के लिए किसी भी समय विचलन को सही करना और किसी भी समय ठीक से ट्यून करना आसान हो, ताकि वे बेकाबू गलतियों के लिए भारी कीमत चुकाए।

सभी सड़कें रोम की ओर ले जाती हैं, लेकिन एक ऐसी सड़क होनी चाहिए जो निकटतम हो और सबसे कम आगमन का समय हो। संचालन प्रबंधन रोम को इस शॉर्टकट को खोजने का प्रयास करना है।